يمكنك طلب استرجاع أو استبدال منتج من صفحة الطلبات المكتملة داخل التطبيق.
شروط الطلب:
- أن يكون الطلب في حالة مكتملة أو تم تسليمه.
- تقديم صورة واضحة للمنتج وسبب الطلب.
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ما لم يكن هناك عيب مصنعي.
المراجعة:
تراجع الإدارة كل طلب على حدة وترد عليك بالقبول أو الرفض مع توضيح السبب.
الرسوم:
قد تُطبّق رسوم استرجاع أو استبدال ثابتة كما هو موضح في إعدادات المنصة وقت تقديم الطلب، وتُسجَّل مع طلب الاسترجاع.
المدة:
تختلف مدة معالجة الطلب حسب نوع المنتج وحالة الطلب. سيتم إبلاغك بتحديثات الطلب داخل التطبيق.
هذا النص نموذجي ويجب استبداله بالنص القانوني المعتمد قبل الإطلاق.
